绑定与连接
录音卡需要先与你的蓝信账号绑定,才能把录音同步到手机。本篇介绍绑定流程、连接状态、连接失败排查,以及解绑、抹掉数据、重启设备等操作,适合首次使用或更换设备的用户。
绑定前的准备
- 安装最新版蓝信:在「工作台」中找到并打开「听蓝」应用。
- 确认组织授权:听蓝为组织授权功能,未开通授权时无法绑定设备。如提示「绑定失败,请联系组织管理员」,请联系组织管理员确认授权情况;提示「绑定失败,已超出绑定数量」时,说明组织可绑定设备数已达上限,同样需联系组织管理员处理。
- 设备靠近手机:请将录音卡放在手机旁边。设备长时间未使用会进入休眠,可先短按一下录音键唤醒。
绑定设备
- 打开「听蓝」应用。未绑定过设备时,页面显示未绑定状态,点击「添加设备」。
- 应用检查蓝牙权限:未授权时按系统弹窗提示授予蓝牙权限;已授权则直接开始搜索,页面显示「正在搜索设备」。
- 搜索到设备后,列表显示设备图标、设备名称与 SN 序列号;搜到多台设备时可上下滑动选择。
- 点击设备旁的「连接」,开始绑定。
- 绑定成功后显示「连接成功」弹窗,展示设备图标与电量信息,点击「继续」进入录音列表。
绑定关系记录在服务端,绑定成功后,即使设备与手机断开蓝牙连接,也不会解除绑定。
绑定失败时的常见提示(授权类提示见「绑定前的准备」):
- 「绑定设备失败,请靠近后重新连接」:设备离手机过远或信号不佳,靠近后重试。
- 「绑定设备失败,请先解绑后重试」:设备已绑定在其他账号下,需由原使用者先解绑,见下文「设备提示『已被连接』」。
搜索不到设备怎么办
- 搜索最长持续 60 秒,超时后提示「未检测到蓝牙设备」,可重新发起搜索。
- 确认设备处于唤醒状态:设备休眠时可能搜不到,短按一下设备上的录音键将其唤醒后再试。
- 确认设备已靠近手机,中间无遮挡。
- 确认手机系统蓝牙开关已开启,且已在系统设置中允许蓝信使用蓝牙权限。
连接状态
设备管理页与首页会显示设备当前的连接状态:
| 状态 | 含义 | 说明 |
|---|---|---|
| 未连接 | 设备与手机未建立蓝牙连接 | 首页设备图标为灰色,设备管理页显示「连接」按钮 |
| 连接中 | 正在建立连接 | 设备管理页显示「连接中」与加载图标 |
| 已连接 | 连接成功 | 首页设备图标为绿色,设备管理页显示电量信息 |
主动连接与自动重连
- 自动连接:进入「听蓝」应用时,应用会自动搜索并连接你已绑定的设备,无需手动操作。设备重启后也会自动回连。
- 主动连接:设备管理页处于「未连接」状态时,点击「连接」可手动发起连接,状态变为「连接中」。
- 断开提示:连接中断时提示「设备连接已断开,请靠近后重试」,将设备靠近手机后会自动重连。
连接失败排查
连接失败或长时间停留在「连接中」时,请按以下顺序排查:
- 将设备靠近手机,避开遮挡与信号干扰。
- 短按一下设备上的录音键,唤醒可能处于休眠或深度休眠状态的设备。
- 检查手机系统蓝牙开关已开启,并在系统设置中允许蓝信使用蓝牙权限。
- 连接超过 30 秒未成功时会提示连接超时,点击提示中的「重新连接」或「重试」再次发起连接。
- 多次尝试仍失败时,可在设备管理页使用「重启设备」后重试。
设备提示「已被连接」
一台录音卡同一时间只能与一部手机保持连接。若设备已被其他手机连接,连接时会提示「已被连接」。请先在原手机上断开连接或退出相关应用,再重新连接;如设备原绑定在其他账号下,需先由原使用者解绑,否则绑定时会提示「绑定设备失败,请先解绑后重试」。
解绑设备
解绑用于解除录音卡与你账号的绑定关系,设备内的录音文件不会被清除:
- 进入「设备管理」页(听蓝首页或「我的录音卡」右上角「···」进入)。
- 点击页面底部的「解绑设备」。
- 在确认弹窗「解绑设备后无法进行录音与同步录音,是否继续?」中点击「继续」。
- 解绑成功后回到未绑定状态页;已同步到手机的录音不受影响。
录音中和同步中不可解绑:点击「解绑设备」会提示「正在录音中,请稍候再试」或「正在同步中,请稍候再试」,请等录音、同步结束后再操作。
抹掉数据并解绑设备
设备转交他人或不再使用时,建议先抹掉设备内的全部录音再解绑:
- 进入「设备管理」页,点击「抹掉数据并解绑设备」。
- 在确认弹窗「即将清除设备内的所有文件后解除绑定,是否继续?」中点击「继续」。
- 页面显示「处理中」,系统先删除设备内的全部录音文件,再执行解绑。
若文件删除失败,提示「部分文件删除失败,请重试」,此时不会执行解绑,请重试。操作前请确认设备内需要保留的录音已同步到手机。
重启设备
设备无响应或连接异常时,可尝试重启:
- 进入「设备管理」页,点击「重启设备」。
- 在确认弹窗「即将重启设备,是否继续?」中点击「继续」。
- 重启成功后提示「设备已重启」,设备重启后会自动回连手机;失败时提示「重启失败,请重试」。
以下状态下「解绑设备」「抹掉数据并解绑设备」「重启设备」不可用,点击仅提示原因:蓝牙已断开(「蓝牙已断开,请连接设备后重试」)、正在录音、正在同步、固件升级中、网络连接异常。按提示完成对应操作后再试。
设备信息查看与固件升级的说明,请继续阅读《设备信息与固件升级》。